Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại zh88

Khi bạn dùng tài khoản zh88 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là mở ứng dụng trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
zh88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại zh88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zh88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống zh88 — kể cả giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hóa qua SSL, không để lộ nội dung khi truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn ngừa sử dụng sai mục đích.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở tab hỗ trợ trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để trao đổi ngay với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của zh88. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách zh88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp từ MoMo để xác minh và cập nhật số dư tài khoản. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh trước đó. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Lịch sử giao dịch được giữ để xử lý tranh chấp; sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Tài khoản zh88 hoạt động liên tục trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch đồng bộ theo tài khoản, không theo thiết bị cụ thể.